投訴主題:亞馬遜單方取消商品 | |
投訴目標(biāo):亞馬遜中國(guó) | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-24 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2014年6月17日在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買ACA面包機(jī),訂購(gòu)成功,顯示7月有貨配送,郵箱收到合同,2014年6月24日晚上查看,訂單已變?yōu)槿∠麪顟B(tài),經(jīng)與亞馬遜客服核實(shí)。亞馬遜認(rèn)為商品以后沒(méi)有貨,所以單方取消訂單,并補(bǔ)償10元,對(duì)于這樣處理結(jié)果不滿意。根據(jù)合同法,一但購(gòu)買事實(shí)雙方認(rèn)可,視為成立。對(duì)于商家單方取消的行為,購(gòu)買者并無(wú)過(guò)錯(cuò)。應(yīng)賠償損失,F(xiàn)要求同品牌,市場(chǎng)價(jià)接近面包機(jī)予以替換;蚝贤瑑r(jià)2倍補(bǔ)償。