| 投訴主題：京東商城店大欺客 不發(fā)貨也不退款 到客服投訴也沒(méi)用 | |
| 投訴目標(biāo)：京東商城 | 投 訴 人：姚先生 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-20 | 投訴地區(qū)：陜西省 |
訂單號(hào)：1495634692 6月5日在京東購(gòu)買海爾 KFR-35GW/01GDC13 1.5匹壁掛式冷暖空調(diào)，網(wǎng)頁(yè)顯示有貨次日中午可送達(dá)，于是付款下單，一直等到8號(hào)中午也沒(méi)送到，就找客服，客服說(shuō)配送出現(xiàn)問(wèn)題讓我申請(qǐng)退款，10日下午查詢退款狀態(tài)，顯示退款被取消了，再找客服，客服說(shuō)是退款出現(xiàn)問(wèn)題，讓我重新退款，我就讓客服幫我把這些都給弄好，然后天天等著退款，一直到20號(hào)還是無(wú)反應(yīng)，打了多次客服電話都不能解決，東西收不到，錢也不退給我，希望315能幫忙解決
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