蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的熱水器辦理退貨效率低故意拖延時(shí)間

2014-06-15 10:12:37 廣東省張先生點(diǎn)擊：次

投訴主題：蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的熱水器辦理退貨效率低故意拖延時(shí)間
投訴目標(biāo)：蘇寧易購(gòu)	投訴人：張先生
投訴時(shí)間：2014-06-15	投訴地區(qū)：廣東省
處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=152257

本人于5月30號(hào)在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)和熱水器，型號(hào)為JSQ24-12ET10，發(fā)票號(hào)，02359437.購(gòu)買(mǎi)后安裝人員無(wú)法安裝，5月31號(hào)聯(lián)系客服后，客服承諾辦理退貨，但是一直無(wú)進(jìn)展。承諾14號(hào)辦理退貨，一直無(wú)人跟進(jìn)。多次打客服電話，無(wú)人跟進(jìn)，客服多次承諾24小時(shí)給予答復(fù)，多次爽約，無(wú)任何答復(fù)。