5月30日我的一個訂單退換貨申請在華為商城遞交。換貨編號RMA302004853100 訂單號3020048531 換貨商品和網絡客服第一次溝通，得知快遞回商城能檢測退換貨。與6月2日，快遞寄回商城，網絡顯示2014-06-02 審核通過。5日，快遞電話告知，商城拒絕簽單，本人再次與客服聯(lián)系，網絡1292受理，并登記答應商品商城會簽收，讓留快遞公司。耐心等待即可。6月10日快遞商城一直未簽收，商品被快遞退回，聯(lián)絡客服1273，依然只是登記處理，并48小時內來電回復。11日再次咨詢，網絡客服接通后幾分鐘關閉聯(lián)絡頁面，下午電話商城客服，10307接聽，并再次答應48小時內電話回復。到今天6月17日，音信全無。商城的信譽何在？責任何在？法律約束何在？ 強烈投訴商城這種不負責任做法，并要求商城承擔相應的一切損失。