投訴主題:淘寶北京一路陽光車品專營購買斯沃德定位器欺詐 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:盧靜 |
投訴時間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):天津市 |
2011年4月14日我在這家店買的斯沃德定位器,當(dāng)時以375.65元成交。開始使用正常,后來有一段時間沒用,今年年初我再次使用時發(fā)現(xiàn)正常使用功能用不了了,上淘寶和商家聯(lián)系被告知說我的服務(wù)平臺費過期,這個定位器被關(guān)閉了。我很奇怪當(dāng)時在購買過程中和商品描述中都沒有提及服務(wù)平臺費,怎么現(xiàn)在就關(guān)閉了?我馬上和商家溝通,店主說這個必須交200元服務(wù)平臺費才能再次開通,不過他承諾可以繼續(xù)使用軌跡運行功能。我當(dāng)時也就沒再追究此事。可是就在昨天我發(fā)現(xiàn)我的定位器運行軌跡功能都用不了了,和公司聯(lián)系才知道已經(jīng)被徹底關(guān)閉了,必須交200元平臺服務(wù)費,否則就是個廢物了。對此我非常氣憤,他在銷售過程和產(chǎn)品描述中都沒提及有服務(wù)平臺費,現(xiàn)在卻要我們賣家承擔(dān)這筆費用!!而且我發(fā)現(xiàn)在此之后他把商品描述都改了。綜述以上情況,明顯看出對方存在主觀的故意欺詐行為。通過查看購買寶貝詳情,可以證明賣方?jīng)]有注明設(shè)備只能短期使用的事實。在此懇請中國質(zhì)量萬里行深入調(diào)查,打擊不法商販侵害消費者權(quán)益的行為。為構(gòu)建和諧社會增加正能量。!