本人玩騰訊天天酷跑游戲，期間陸續(xù)沖過人民幣約1000元，2014年5月25日登陸游戲時，提示“非法行為封停3天”。本人并未用過外掛之類的軟件，完全是靠自己，以及金錢的投入，并未有過違規(guī)操作，然騰訊卻無故封了我的號，我曾多次向?qū)Ψ娇头�申訴，卻被客服多次搪塞推脫，硬說我使用破解版軟件。我?guī)状紊昝鞑⑽从腥魏芜`規(guī)操作，但對方并未進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，還是無故封號，我懷疑是否他們系統(tǒng)出現(xiàn)問題，并提出意見，對方卻不理不睬，在沒有解決問題的情況下多次強(qiáng)行關(guān)閉對話。他們這樣的行為，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。請315調(diào)查處理為謝！