投訴主題:騰訊財(cái)付通惡意凍結(jié)賬戶 | |
投訴目標(biāo):騰訊財(cái)付通 | 投 訴 人:達(dá)磊 |
投訴時(shí)間:2014-06-10 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人代表所有受害者群向相關(guān)部門(mén)提出本次投訴,感謝您百忙之中的閱覽! 深圳市財(cái)付通科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱財(cái)付通)。我于2014年6月8日6左右,開(kāi)通新財(cái)付通賬戶充值800元后,向朋友轉(zhuǎn)賬,賬戶即被凍結(jié),凍結(jié)原因不明,財(cái)付通許諾的解凍所需提交的本人持身份證照,銀行卡照,網(wǎng)上充值流水照,均以提供,過(guò)程非常麻煩其實(shí)很多本事不必要的信息。但是仍無(wú)法解凍,人工連線互相推脫,居然又說(shuō)要什么銀行柜臺(tái)流水證明(還必須蓋章)和什么銀行卡開(kāi)戶證明等等等等網(wǎng)上公布有解凍方法我已完全按照程序解決。辦理完后突然又叫你拿出等等不必要證明等等。才發(fā)現(xiàn)有貓膩。 疑惑的我只能去網(wǎng)上尋求幫助,但未曾想,卻看到了更加黑暗可怕的事實(shí)! 財(cái)付通多次通過(guò)霸王條款(例本品解釋權(quán)歸我公司所有,據(jù)悉消協(xié)已通報(bào)此為無(wú)法律效益的霸王條款)惡意凍結(jié)用戶資金多達(dá)上億元!其中金額大至十幾萬(wàn),小至幾十元,都不能幸免,80%的用戶都是首次注冊(cè)充值完畢后,即被凍結(jié),然后無(wú)論你提供何種資料,財(cái)付通均不予受理。 當(dāng)前社會(huì),一般受害者用戶,不會(huì)因?yàn)閹资獛装僭肪科湎乱徊截?zé)任,財(cái)付通也正是因此拿穩(wěn)了用戶的心里,所以更加肆無(wú)忌憚的惡意凍結(jié)使用者賬戶資金,挪為己用。 據(jù)百度吧友投訴,某吧友在財(cái)付通進(jìn)行6000元金額轉(zhuǎn)賬后賬戶即被凍結(jié),凍結(jié)原因至今不明,通過(guò)兩個(gè)月的努力,賬戶解凍,解凍后,賬戶內(nèi)資金卻消失了。∝(cái)付通給出的解釋是盜用。如此明目張膽的挪用用戶資金的行為,難道不應(yīng)該受到法律監(jiān)管于制裁嗎? 據(jù)我們目前掌握信息,受財(cái)付通惡意凍結(jié)用戶已多達(dá)上千,涉案金額過(guò)億,如此龐大的利益鏈背后究竟是多么可怕,多么黑暗的利益糾葛,希望315消協(xié)等相關(guān)部門(mén)徹查此事,還我們公道! 財(cái)付通惡意凍結(jié)用戶帳戶資金和霸王條款,已經(jīng)嚴(yán)重觸犯法律,這種無(wú)視法律無(wú)視道德的違法公司,我們一定會(huì)追究到底,為我們自己的權(quán)益找個(gè)說(shuō)法! 現(xiàn)已將部分資料發(fā)送至新華日?qǐng)?bào),人民日?qǐng)?bào),經(jīng)濟(jì)報(bào),焦點(diǎn)訪談等節(jié)目與報(bào)刊,財(cái)付通一日不給我們廣大受害者說(shuō)法,我們就追究到底。 1財(cái)付通是司法機(jī)關(guān)嗎? 2哪條法律授權(quán)財(cái)付通可以凍結(jié)公民財(cái)產(chǎn)? 3簽訂財(cái)付通服務(wù)協(xié)議時(shí)協(xié)議中并沒(méi)有財(cái)付通有權(quán)凍結(jié)公民財(cái)產(chǎn)的內(nèi)容(事實(shí)上法律也不允許非經(jīng)授權(quán)凍結(jié)公民的財(cái)產(chǎn)),財(cái)付通服務(wù)協(xié)議之第四條第二款(您同意騰訊公司在發(fā)現(xiàn)異常交易或有疑義或有違法之虞時(shí),不經(jīng)通知有權(quán)先行暫停或終止您的賬號(hào)、密碼,并拒絕您使用“財(cái)付通”服務(wù)之部份或全部功能。 ),只能說(shuō)明財(cái)付通有權(quán)(不經(jīng)通知有權(quán)先行暫;蚪K止您的賬號(hào)、密碼,并拒絕您使用“財(cái)付通”服務(wù)之部份或全部功能);并沒(méi)有說(shuō)明財(cái)付通有權(quán)凍結(jié)客戶的財(cái)產(chǎn),禁止提現(xiàn). 4財(cái)付通明顯違法和違約! 從執(zhí)法資格的主體來(lái)講,財(cái)付通不是執(zhí)法機(jī)關(guān)! 從執(zhí)法的資格來(lái)說(shuō)財(cái)付通無(wú)權(quán)凍結(jié)客戶資金!