我于3月29號(hào)在京東訂購(gòu)一合約機(jī)。期間兩次聯(lián)系京東在線(xiàn)客服及電話(huà)客服，均表示此訂單在5號(hào)之前肯定送不到，我2、3、4、5號(hào)均休息。 2號(hào)配送員直接聯(lián)系機(jī)主要求送貨，在機(jī)主的電話(huà)轉(zhuǎn)達(dá)下收貨人（我）直接讓同事去簽收此貨物。此商品在4月1號(hào)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面有了其他優(yōu)惠，24個(gè)月連續(xù)贈(zèng)送24GB流量。也就是說(shuō)在我還未收到商品前此商品就變相降價(jià)了。。投訴在線(xiàn)后，幾次推諉，并要求我上傳相關(guān)圖片，我不清楚這個(gè)東西需要上傳什么照片。在我的投訴下，京東“某關(guān)懷部的客服”回復(fù)我這個(gè)不是他處理的，也是需要去核實(shí)清楚�，F(xiàn)在我手上除了手機(jī)的包裝拆開(kāi)（上面2個(gè)原因誤收，機(jī)器被同事拆開(kāi)），其他配件，電池，SIM卡均未使用。如果不能補(bǔ)償流量的差異，希望能退貨。京東的退換貨客服表示此商品是合約機(jī)，所以不能退貨，希望我能諒解。那請(qǐng)問(wèn)合約機(jī)就能抵抗我的損失？