第一，首先我是在非常期待的情況下購買的這款產(chǎn)品，拿到手后當(dāng)時(shí)喇叭就有雜音，和他們客服溝通他們讓我退回去，我點(diǎn)了申請。 第二，退回去之前，他們專有的京東工作人員我當(dāng)時(shí)就打開機(jī)器讓他們也聽了，他們也可以作證，是喇叭有雜音，有點(diǎn)匹。 第三，我身邊有好幾個(gè)人都是有這款機(jī)器的，可以說都是蘋果的老玩家了。所以不存在他們說的膜沒有揭開所以有雜音的理由。 第四，他們以激活過了就不能退貨了，對此說法我也到實(shí)體店的專賣店去咨詢過了，他們說蘋果不激活是進(jìn)入不了頁面的，也就是聽不到聲音的，是必須要激活的，才可以聽到音樂等等。有問題的情況下7天也是包退換的。當(dāng)時(shí)退回的時(shí)候和他們?nèi)�位客服�?lián)系，他們都說可以退，幫我改成了退貨。有聊天記錄做證明。 第五，他們打電話過來溝通還沒有和我達(dá)成一致就強(qiáng)行退貨回來，屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，和他們客服溝通了不止一次，有幾十次，一直推脫，最后都是沒有聯(lián)系我就拒絕我申請退貨，然后就擅自給我發(fā)過來了。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣行為. 以上所述，他們的機(jī)器在我手里確實(shí)是有問題情況下退回的，現(xiàn)在給我再發(fā)回來，我也不知道是修還是沒有修，我也沒那必要聽他們的去售后出檢測。新機(jī)器到時(shí)候在誰手里動過手腳誰也說不清，還有我可以出示身邊幾個(gè)當(dāng)時(shí)聽過這款機(jī)器，知道有問題朋友的聯(lián)系方法，他們都可以作證.