京東送貨不及時(shí)，詢問(wèn)多次無(wú)果，并且在沒(méi)有詢問(wèn)本人的情況下取消訂單，而且沒(méi)有及時(shí)退款！在這期間，我不止一次跟客服溝通商量，可每次都讓我等待并會(huì)給我答復(fù)，結(jié)果卻是上述結(jié)果。這首先是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，沒(méi)有切實(shí)做到為消費(fèi)者解決問(wèn)題，并且屢次做不到自己的承諾，所有答應(yīng)好的回復(fù)沒(méi)有任何短信、電話、郵件等，5月15日晚23:11:22京東取消本人訂單，也沒(méi)有任何短信、電話等方式詢問(wèn)征求意見(jiàn)，并且現(xiàn)在是5月17日，還沒(méi)有開始退款程序。我覺(jué)得這是一種店大欺客的現(xiàn)象，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越盛行，但也有著更多消費(fèi)者得不到應(yīng)有服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題。希望相關(guān)部門盡快解決！謝謝！