本人在2013年10月17日下午14點53分，通過奪寶島競得htc xt（s720t) 16g 3g手機一部，單價1503元（訂單號798890597拍賣號3908168），當時競拍顯示產(chǎn)品狀態(tài)為未使用，提示為廠家換新的機器，機頭為新（有當時截圖為證），我在此狀況下拍下的。10月27日收到手機后除盒子較舊外，手機外觀為新，充電后可使用。手機一直使用正常，到今年5月8日，在使用wifi上網(wǎng)時出現(xiàn)死機，連續(xù)3次無法正常啟動后，徹底無法啟動。隨后本人通過京東走維修，京東答復(fù)走當?shù)豩tc指定的售后維修。我就與石家莊的htc售后維修百邦電子公司取得聯(lián)系，被告知帶上京東正式發(fā)票和售后三包手冊即可。5月11日，本人專門到石家莊百邦電子公司進行檢測，經(jīng)專業(yè)維修人員檢測，該手機曾拆修，非原廠標貼，主板少螺絲（有檢測報告為證），同時經(jīng)查手機的IMEI:351585057897550為2012年8月生產(chǎn)，去年8月已經(jīng)到保，也就是說我在京東商城購買該手機的10月17日已經(jīng)過三包期2個多月。從5月12日開始，我與京東客服經(jīng)過多次溝通，京東客服一直認定所售手機為新機頭，沒有維修過，而我經(jīng)過htc手機在石家莊的正規(guī)維修點檢測，該手機確實拆修過，且主板缺螺絲，手機儲存容量并不是拍賣稱16g，而是32g，我有理由相信我縣收到的京東寄來的htc手機，并不是我10月17日拍下的狀態(tài)為未使用的手機，而是一部返修手機，京東這是徹頭徹尾的欺騙消費者。我現(xiàn)在希望通過315質(zhì)量萬里行欄目為討回公道。讓京東商城對此做出解釋，并負責(zé)對我手機進行維修。