訂單號(hào)：598019945736734 本人4月2日晚因手機(jī)欠費(fèi)在淘寶天貓盛銀話(huà)費(fèi)充值專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了100元話(huà)費(fèi)，但話(huà)費(fèi)遲遲沒(méi)有沖上，當(dāng)時(shí)發(fā)起退款，并附上了手機(jī)余額短信的照片，證明沒(méi)有沖上話(huà)費(fèi)，4月5號(hào)買(mǎi)家僅以（拒絕原因：通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)到您的號(hào)碼已經(jīng)交費(fèi)成功，您可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳再次確認(rèn)您的繳費(fèi)信息（移動(dòng)客服：10086，聯(lián)通客服：10010，電信客服：10000）為理由拒絕了退款。因近幾天本人事情繁忙，為保存證據(jù)，與淘寶關(guān)聯(lián)的手機(jī)一直沒(méi)有交話(huà)費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)，沒(méi)有收到超時(shí)短信，3天內(nèi)退款申請(qǐng)就被撤銷(xiāo)，打電話(huà)給天貓解決問(wèn)題，客服說(shuō)他們內(nèi)部規(guī)定虛擬物品由淘寶解決（我是在天貓買(mǎi)的東西，你們內(nèi)部規(guī)定根本沒(méi)有告知過(guò)賣(mài)家，以什么依據(jù)讓賣(mài)家找別的部門(mén)解決問(wèn)題），本人又給淘寶打電話(huà)被告知解決不了，剛才本人看了盛銀話(huà)費(fèi)充值專(zhuān)營(yíng)店評(píng)價(jià)有很多人都受過(guò)騙，請(qǐng)問(wèn)這種騙子在沒(méi)有庇護(hù)的情況下是如何在天貓立足的，請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行為我主持公道。