我在淘寶亞其易數(shù)碼專營店買了個(gè)鍵盤，才拿到手就有問題。按鍵沒反應(yīng)，返回店家要求 退換。店家客服要求先自墊郵費(fèi)需在免單上由快遞人員寫上郵費(fèi)，店家按面單上郵費(fèi)退還 郵費(fèi)至支付寶。我返回的快遞是圓通（15）元。可第二次問店家，店家卻只返12元了、說是 根據(jù)淘寶的規(guī)定。這店家前后不對應(yīng)的說法讓我感到很氣憤雖說沒幾元錢，不知道做過多少次這樣的，有的可能就沒事算了、再一個(gè)原因是店家的商品返回根本就是原封不動(dòng)的跟你返回來 根本沒有換，還是一樣的問題。我覺得這是他們存在的一種僥幸心理。幾十元的東西他們可能覺得買家不會(huì)在乎。雖說是小事。望處理啊。