我3月3日在中關(guān)村商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)iphone5s，店家告訴我說(shuō)他們的支付寶在審查只能通過(guò)貨到付款的方式交易，我便同意了，一直到3月11日店家才發(fā)貨，期間我一直在催促他們發(fā)貨，我3月14日收到貨后，發(fā)現(xiàn)盒子背面印的版本信息與我相購(gòu)買(mǎi)的不符，我便與店家聯(lián)系，店家說(shuō)不管快遞的事情，你先簽單，你是要換貨還是退貨，我們?cè)偕塘�，但是外塑包裝不能撕，我便同意了。我一直與賣(mài)家進(jìn)行溝通換貨或退貨，賣(mài)家一直以需要查詢(xún)訂單為由拒絕，直到3月15日晚上我感覺(jué)事情不對(duì)便拆開(kāi)了外塑包裝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)盒子內(nèi)的機(jī)器與外包裝也不符合，是山寨手機(jī)，我這里有與賣(mài)家聯(lián)系的電話(huà)錄音，從交易開(kāi)始到結(jié)束，有他的銀行賬號(hào)、姓名、地址。并且在拆外塑包裝的時(shí)候，我有全程錄像，我已經(jīng)以詐騙報(bào)案。