（可提供網(wǎng)頁(yè)截圖及郵件等證據(jù)） 時(shí)間：2013年11月11日 背景：亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站對(duì)HTC New One 802t TD-SCDMA/GSM 3G的手機(jī)標(biāo)價(jià)¥ 2,299.00，由第三方賣(mài)家“中國(guó)數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)商城”發(fā)貨。 經(jīng)過(guò)：訂單#C02-6125123-1163251，信用卡支付¥ 2,304.00（含運(yùn)費(fèi)）成功。12日接到第三方賣(mài)家來(lái)電告知亞馬遜將多款手機(jī)的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)，無(wú)法發(fā)貨、只能退款。收到Amazon Marketplace郵件“您好，不好意思啊，您訂購(gòu)的手機(jī)沒(méi)貨了，我們給您退款吧 真是抱歉啊�！庇谑锹�(lián)系亞馬遜核實(shí)，客服代表幫我做登記，當(dāng)晚19:30索賠部劉梅聯(lián)系我告知會(huì)與賣(mài)家協(xié)調(diào)，15日前回復(fù)我。13日收到order-update郵件說(shuō)明“亞馬遜庫(kù)房原因?qū)е卵诱`‏”，網(wǎng)站訂單狀態(tài)顯示“即將發(fā)貨——您訂購(gòu)的商品已打包完畢等待發(fā)貨，商品運(yùn)抵配送站后將根據(jù)您要求的配送日期為您配送�！�13、14日聯(lián)系客服查詢進(jìn)展，告知已經(jīng)幫我登記、會(huì)由相關(guān)工作人員聯(lián)系我告知處理進(jìn)展，但兩天無(wú)人回復(fù)。15日10：15收到order-update“亞馬遜中國(guó)數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)商城價(jià)格錯(cuò)誤補(bǔ)償‏”郵件，說(shuō)“賣(mài)家將取消您的訂單”并提供人民幣10元的禮品卡。下午15：15接到索賠部劉梅來(lái)電告知由于網(wǎng)站標(biāo)錯(cuò)價(jià)格無(wú)法發(fā)貨，賣(mài)家將取消訂單，亞馬遜會(huì)加強(qiáng)對(duì)第三方賣(mài)家的內(nèi)部管理。最終處理結(jié)果就是按照上午郵件顯示。當(dāng)即告知?jiǎng)⒚愤@樣的處理結(jié)果無(wú)法接受，要求其升級(jí)受理，劉梅表示無(wú)法保證會(huì)有進(jìn)一步反饋。 結(jié)果：11月25日收到“您的 Amazon.cn 訂單 C02-6125123-1163251 已被取消‏”的郵件，亞馬遜網(wǎng)站單方刪除有關(guān)此訂單的任何記錄。此后再未收到亞馬遜對(duì)此訂單的任何反饋。 目的：通過(guò)曝光電商的侵權(quán)行為，請(qǐng)亞馬遜做出官方的公開(kāi)解釋和致歉并對(duì)類(lèi)似的電商單方違約行為做出約束，使人們對(duì)身邊的維權(quán)更有信心。