收取賣家押金,卻惡意無故刪除出售商品,導(dǎo)致非常壞的影響,并且處罰方式霸權(quán)無理由,最重要的是毫無證據(jù)就處罰,而且完全不給任何解釋理由,氣焰十分囂張,目中毫無法律可言,此情況絕非偶然 ,望關(guān)注處理 以下詳細(xì)內(nèi)容:本人不久前在淘寶開間新店,至今為止,已被此霸王公司莫明處罰多次,剛開店不久,就被莫明處罰,理由不明,導(dǎo)致店面所有商品下架無法出售,并且沒有及時(shí)通知聯(lián)系解決問題,幸虧回頭客的買家再次關(guān)顧本店時(shí)發(fā)現(xiàn)此事通知才得知,,延誤了一周售貨時(shí)間。 之后不久,重新營(yíng)業(yè)一段時(shí)間,店內(nèi)出售一件ZARA買的新款毛衣,是當(dāng)時(shí)新款,賣后在家自拍照片并投至網(wǎng)店出售。結(jié)果不料又被無故下架。無奈聯(lián)系客服,才知淘寶客服雖非電腦機(jī)器人,但其解決問題方式方法及其回答問題的方式,不僅不能解決問題,反而是不斷推脫責(zé)任轉(zhuǎn)移問題重點(diǎn),并不斷聲稱其非專管部門。為此還增加了更多的問題在此期間。他方理由為淘寶不可出售“原單”等商品,出現(xiàn)二字就列為假冒商品,不過要是在淘寶搜索“原單”二字,結(jié)果多的數(shù)不過來。此條款毫無道理,而且,本店出售為實(shí)體店購(gòu)買,網(wǎng)上代賣,照片小票齊全。聯(lián)系客服之后得知需要投訴,結(jié)果投訴說明3天解決,但周末兩天也算在內(nèi),可周末又無人處理,也就是說在投訴之后的幾天內(nèi),投訴內(nèi)容完全沒有得到處理,并沒有給賣家任何有效回復(fù),就駁回了投訴。事后想再次申訴的機(jī)會(huì)都不給,結(jié)果給了本網(wǎng)店處罰,商品還沒賣就被處罰。無處說理,變?nèi)虤饫^續(xù)小心謹(jǐn)慎做網(wǎng)上生意,可是之后的事情實(shí)在說不過。本店自制手工飾品為主,銷量在新開店里還算客觀,價(jià)格實(shí)惠,質(zhì)量上等,但今日被莫名其妙禁止出售,咨詢客服,完全不知所云。賣的好的就關(guān)閉,剛開店就處罰,難道嫌棄我們給的押金少? 只要是想處罰,就處罰,想關(guān)閉就關(guān)閉,此事件絕非少數(shù),目無王法,不得不糾呀。。。。 下面上傳的是客服聊天解決問題內(nèi)容,相信看了就知道問題為何解決不了了。
阿里巴巴和淘寶霸權(quán)欺壓商家
2014-03-03 15:24:06 天津市 點(diǎn)擊:次
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