訂單號(hào)：451713181346741 飛利浦照明官方旗艦店雙十一期間有款預(yù)售商品搞促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)頁(yè)面寫(xiě)明“前5000名支付定金者，免全額定金”。當(dāng)時(shí)我下單了26組該促銷(xiāo)產(chǎn)品。目前訂單狀態(tài)已經(jīng)完結(jié)。如今要求商家全額退返定金。但商家拒絕全額退還，理由是：最多只能退10組。 由于當(dāng)時(shí)他們做宣傳和推薦產(chǎn)品時(shí)并沒(méi)有提示消費(fèi)者最多只能退10組。造成虛假宣傳。給我?guī)��?lái)了損失。