我10月27日在拼團(tuán)網(wǎng)買了一床蠶絲被號(hào)稱 【全國(guó)包郵】?jī)H439元，搶購(gòu)原5988元品牌羅萊家...10月31日快遞送貨我拆開(kāi)包裝，除了檢測(cè)口是蠶絲，被子上殘留的一團(tuán)團(tuán)絲卻不是，還薄厚不均，很快我聯(lián)系商家退貨，他說(shuō)得找客服，可客服電話總說(shuō)關(guān)機(jī)，qq聯(lián)系也無(wú)人應(yīng)，于是我又聯(lián)系了商家，問(wèn)清了地址就點(diǎn)了退貨，11月3用天天快遞運(yùn)單號(hào)560040117093寄了回去，郵費(fèi)40元。11月6日我終于打通了電話，他說(shuō)貨已退給商家，11月7日客服發(fā)短信說(shuō)跟商家商量只能退給我25運(yùn)費(fèi)，質(zhì)量問(wèn)題為什么我出運(yùn)費(fèi)呀？退25也行，他要我和客服qq536269181聯(lián)系，提供支付寶號(hào)，可客服qq總是離線狀態(tài)可到現(xiàn)在退款還沒(méi)收到，打客服竟然停機(jī)了？希望您能幫幫我，謝謝！