訂單號：396248884292795 賣家承諾買屏幕送貼膜，在我買屏幕后，拒絕送貼膜，態(tài)度惡劣，依仗他是商家，欺負我們?nèi)鮿萑后w，欺詐消費者，后與淘寶客服聯(lián)系，明顯偏袒賣家。作為消費者，希望315對淘寶賣家進行曝光。問題屏幕有亮點，發(fā)現(xiàn)問題屏幕以后第一時間聯(lián)系維權(quán)，但賣家和淘寶客服說國家規(guī)定3個亮點是允許存在的，他們的屏幕都是存在亮點的殘次屏幕，淘寶客服不予受理部分退款或者更換好屏幕，并說如果我退貨，可能會出現(xiàn)賣家收到貨物說物流把屏幕弄壞，并不給我退款。感覺淘寶作為賣家管理者，不能很好履行職責，管理賣家，做出公正處理，仍然允許賣家出售殘次屏幕，淘寶有責，賣家應該被曝光嚴懲。在淘寶網(wǎng)頁我們可以看到賣家在淘寶商品介紹中承諾每個屏幕都是經(jīng)過嚴格測試的完好屏幕，經(jīng)過查詢相關(guān)法規(guī)，屏幕有3個亮點是推薦性標準，不是強制性標準，賣家應該給更換新的好屏幕，而不是用每個屏幕都可以有3個亮點來搪塞我們消費者，希望315能夠公正處理，賣家出售殘次屏幕，并用國家規(guī)定屏幕有3個亮點是允許的糊弄我們，7寸小屏幕，有亮點嚴重影響我的正常使用。賣家，淘寶現(xiàn)在態(tài)度都非常差，希望315能夠幫助我。不要讓不法商家鉆法規(guī)漏洞。