有四五個(gè)月沒(méi)在家上網(wǎng)，使用了近十年的座機(jī)寬帶賬號(hào)密碼被隨意更改。多次打10010投訴都是一些亂七八糟的理由或者轉(zhuǎn)線(xiàn)到地方服務(wù)臺(tái)告訴你我這不接受投訴.（10010的投訴就是個(gè)擺設(shè)） 我現(xiàn)在使用的是這兩年捆綁銷(xiāo)售的十二位數(shù)字賬號(hào)047006211203使用很不方便（使用捆綁的3G手機(jī)才可以辦理寬帶） 詢(xún)問(wèn)令居朋友都沒(méi)有這樣的事情發(fā)生，只有新賬號(hào)才這樣. 我懷疑捆綁銷(xiāo)售的手機(jī)被工作人員拆分賣(mài)掉或者自己使用. 請(qǐng)把我的賬號(hào)換回來(lái)，不要讓我替它人買(mǎi)單.