之前在電視上看了陳歐代言的聚美優(yōu)品，感覺挺好的，也挺別人說那也都是真品的，緊接著我也隨大流在聚美優(yōu)品買過幾次東西，東西效果不怎么顯著也就不說了，還泄露了消費者的信息，前天有人冒充是聚美優(yōu)品的客服人員給我打電話說是因為他們新進員工弄錯客戶信息，導致個人的購買變成批發(fā)商客戶，然后每月會從您的網(wǎng)銀扣去500元，如果您想取消此業(yè)務，我們待會幫您聯(lián)系你的網(wǎng)銀卡的客服，緊接著就是光大客服聲稱95595打來電話，說是幫我取消此業(yè)務，讓我按照她的操作一步步進行，由于害怕每月扣取款項，所以就比較擔心，就按照她的步驟走了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們是詐騙，活生生的看著自己的錢裝進被人的口袋里了。請問聚美優(yōu)品作何解釋？還聲稱我們會嚴格保護消費者信息，這就是你們的嚴格保護么？