我是一個(gè)昆侖萬維旗下游戲-仙境傳說的玩家，帳號(hào)ROEXLXS1在7-8上午9點(diǎn)被無故封停，我沒有任何違規(guī)操作和使用作弊軟件的情況，打電話過去要求解除誤封，但是客服人員一再?gòu)?fù)制黏貼試的回復(fù)，反復(fù)說我的角色數(shù)據(jù)異常導(dǎo)致封號(hào)，我說請(qǐng)?zhí)峁┊惓��?shù)據(jù)或提示我哪些操作被判斷為作弊程序，我都可以解釋，但是2天交涉下來還是無果，作為一個(gè)消費(fèi)者，連最基本的知情權(quán)都受到侵害，而且這種誹謗形式的回復(fù)，讓我的精神也受到打擊，我要求提供我數(shù)據(jù)異常的證據(jù)，立即解封我的帳號(hào)，并向我致歉。希望315網(wǎng)站能為我主持公道，討得一個(gè)說法，在此多謝了！ 附件是我和在線客服的申訴對(duì)話，明顯可以看到在敷衍，機(jī)械式的復(fù)制粘帖。。