2013年3月9日，在京東購買東西，訂單號：488997140。 該訂單以生成，款已付，付款時運費一欄為“0.00元”。但商家始終不發(fā)貨，也不主動與我聯(lián)系不發(fā)貨的原因。經(jīng)投訴咨詢，商家說不發(fā)新疆，讓多買一件商品才給發(fā)貨。 我認為，既然訂單已生成，那么商家就要履行義務(wù)。訂單顯示免運費，且已收了錢，那就必須發(fā)貨，要是不發(fā)商家也可以按一定比例賠償我違約金。 這個不是錢多錢少的問題，就算賠5%也才3元錢，這是買賣雙方的權(quán)利與責(zé)任的問題。 另在京東商城投訴多天也不見能解決問題的回復(fù)，最后的說辭竟然和商家一樣，完全和商家是一伙的。