情況是 百度賬號(hào)的密碼無(wú)故無(wú)效 然后無(wú)法登陸 2013-3-9 人工申訴 內(nèi)容無(wú)法填寫(xiě) 取回密碼的途徑 人工申訴 綁定郵箱 綁定手機(jī) 賬號(hào)是幾年前申請(qǐng)的 本根沒(méi)要求綁任何東西 使用人工申訴 需要填寫(xiě)具體申請(qǐng)賬號(hào)的時(shí)間 因賬號(hào)申請(qǐng)已經(jīng)N年了根本不記得了 當(dāng)時(shí)好像也沒(méi)要求填什么可做證明的 然后還需要填寫(xiě)能正常登陸的時(shí)間地點(diǎn) 不巧那天幾天那幾天使用VPN登錄地點(diǎn)可能異常 IP顯示不是在同一個(gè)地方 以上 然后多方尋找解決問(wèn)題發(fā)現(xiàn) 百度沒(méi)有為普通用戶(hù)設(shè)電話(huà)客服 所謂的400-890-0088的電話(huà)只服務(wù)商業(yè)用戶(hù) 400-890-0088的客戶(hù)給了個(gè)北京的號(hào)碼說(shuō)可以找他們解決 可是那個(gè)電話(huà)各種掛線(xiàn) 提示引導(dǎo)的語(yǔ)音基本選完就掛線(xiàn) 幾天來(lái)一直網(wǎng)上問(wèn)題反饋 給的答復(fù)都是統(tǒng)一的讓你人工申訴 哪里是人工 就一張?zhí)畈涣说谋? 那么大的企業(yè)連普通用戶(hù)的客服都沒(méi)有 一點(diǎn)人性化的服務(wù)都沒(méi)有