本人于2013年3月3日從京東商城購(gòu)買2000多元手表一塊作為女友的生日禮物，購(gòu)買時(shí)商家網(wǎng)頁(yè)有現(xiàn)貨，且順利完成付款，可三天后廠家告知我所購(gòu)買的商品無(wú)貨，讓我購(gòu)買其他款式，我質(zhì)問(wèn)廠家為何下單的時(shí)候頁(yè)面有貨并可以付款交易，付款完成后就沒(méi)貨了，并且三天后通知我，京東商城恢復(fù)他們的網(wǎng)頁(yè)更新慢導(dǎo)致的，我很質(zhì)疑這么大一個(gè)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的信息更新速度為何如此之慢，是否有套用客戶資金作為他用，京東商城最后給我開出的條件是送300積分并退款給我，我不接受，接著投訴結(jié)果10多天就再?zèng)]得到回復(fù)，我很質(zhì)疑京東商城的一些問(wèn)題： 1.網(wǎng)頁(yè)更新數(shù)據(jù)匯總需要三天的時(shí)間？ 2.你成千上萬(wàn)的客戶代表一句對(duì)不起就能解決我們消費(fèi)者的精神損失？（禮物是送女友的生日小驚喜，結(jié)果你一句對(duì)不起，我的小驚喜就沒(méi)了，這個(gè)損失總要我們消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)？） 3.處理未果的問(wèn)題你們的辦法就是擱置不管？ 在這里請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行的各位同事們?yōu)槲覀兿�費(fèi)者出頭整治這些不良商家，非常抱歉給你們帶來(lái)這些麻煩的問(wèn)題，可是作為弱勢(shì)消費(fèi)者，你們就是我們的依靠了。