3月初我和朋友一起在窩窩團(tuán)購(gòu)買(mǎi)了2雙匡威鞋，收到貨物后尺碼不合適，正常本人穿37的，當(dāng)時(shí)頁(yè)面上寫(xiě)鞋碼比正常尺碼偏大一碼，按照要求購(gòu)買(mǎi)的36的，結(jié)果收到貨物之后鞋碼還大，我朋友的平時(shí)穿38的，結(jié)果她穿我買(mǎi)的那雙36的正合適，也就是說(shuō)這款鞋子比正常鞋子大了2碼，給4000155555打電話，說(shuō)有人會(huì)聯(lián)系我，后來(lái)06338331055這個(gè)號(hào)碼給我打電話，說(shuō)我如果退貨要我承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，換貨也是，這明明是尺碼問(wèn)題，還要我們承擔(dān)，而且這鞋子是包郵的，退貨還有承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，太不合理了，希望能得到處理