3.15要到了，我遇到兩個事不知是否可以根據(jù)消費者權(quán)益保護法維權(quán)，首先就是我在國美電器網(wǎng)上商城購買了盡萬元的家電，在收到貨物后的元月八號已經(jīng)通過圓通快遞將節(jié)能補貼所需的資料寄給北京國美，但是幾個月過去了，一直沒人和我聯(lián)系節(jié)能補貼款更是沒有拿到，和國美客服已經(jīng)聯(lián)系盡十次，答復(fù)永遠是幫我催促！訂單號為：3379102068