大致流程是這樣的：我同QQ228977740協(xié)議用支付寶擔(dān)保交易 總貨款是800元 賣家立刻點了發(fā)貨 隨后告訴我有一樣20元的產(chǎn)品沒有貨 叫我申請退款 點已經(jīng)收到貨，我當(dāng)然不會貨沒有收到就點已經(jīng)收到貨了 我當(dāng)時就點了沒有收到貨 申請了退款；于此同時，賣家又傳輸給我一個文件，我接收一看，是一篇關(guān)于創(chuàng)辦公司的一個文件，絲毫與交易無關(guān)，后來才知道這個文件是賣家作為拒絕退款而上傳的一個發(fā)貨憑證，其實這個發(fā)貨憑證的截圖支付寶平臺完全知道這不是發(fā)貨憑證，根本不是發(fā)貨的單號。我?guī)状未蛄酥Ц秾毠俜诫娫?571-88156688 官方也叫我上傳我與QQ228977740的聊天憑證，當(dāng)我次日找與QQ228977740的聊天記錄的時候 發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被QQ228977740加入了黑名單，也就意味著我沒有辦法查聊天記錄了；我再次同支付寶官方聯(lián)系，告訴我他們也無能為力了。只告訴了我這個QQ的淘寶旺旺賬號：zhangpenghaozuishuai。我不相信法網(wǎng)恢恢 騙子能得逞。我會維權(quán)到底的 這800元錢雖然現(xiàn)在也沒有到騙子賬上，但也沒有回到我賬戶中，而是由支付寶平臺保管；我選擇的是支付寶擔(dān)保交易是因為支付寶擔(dān)保交易有保障，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這個平臺根本沒有保障，在我擔(dān)保交易中也沒有提示客戶，雖然我沒能拿出聊天憑證（因為賣家把我QQ加入了黑名單），但是支付寶也告訴我賣家的發(fā)貨截圖憑證也是假的（其實就根本不是發(fā)貨憑證），如果支付寶要判定賣家是否真的發(fā)貨的話他們只要一核實就會水落石出，或者一問賣家發(fā)貨單號等馬上就知道真相了，然而支付寶告知我賣家的旺旺號碼叫我私下與賣家協(xié)商，天啊，同騙子怎么協(xié)商，旺旺隱身不在線，QQ把我加入黑名單。支付寶擔(dān)保平臺有能力判斷交易是真是假，然而放縱了騙子。我想同我這樣遭遇的肯定還有很多消費者，我們的政府監(jiān)管部門也改多管管