我9月21日在東航官網花1480元買了一個北京到廣州的機票，后來退票，東航給我發(fā)了一個退票費的電子發(fā)票。我與10月31日下載后發(fā)現(xiàn)電子發(fā)票抬頭是我個人的名字。然后電話與東航客服及建議客服說明申訴，但他們堅持他們只能開個人抬頭的電子發(fā)票。 而我們單位卻是無法報銷個人抬頭的退票費發(fā)票的。 以下為發(fā)票短信內容：