您好。我之前在2016年6月28日在58同城上約了一個搬家。然后搬家的時候損壞了我的沙發(fā)。當時我電話聯(lián)系58同城。他們說他們來處理。讓我上傳證明后1-3天將會處理。我在當天在搬家公司沒有離開之前就上傳完信息了，然后中間大概3天的時候聯(lián)系過他們客服（因為當時電話里客服和我說上傳完畢后1-3天處理，而搬家?guī)煾狄埠臀艺f我們上傳后次日就會有人來上門，但是我等了3天沒有人處理，就第一次聯(lián)系他們客服催促，），只有無人處理，又等待3天在聯(lián)系他們客服，還是說會盡快聯(lián)系我，，就一直等著但是一等10多天中間反復多次聯(lián)系他們客服。他們都說會盡快處理。但是我到現在還是一個58的電話都沒有接到。處理時間他們提早就告訴我1-3天了。但是到現在都已經超過4個3天了。別說處理了。就是連電話都沒有接到過。所以我覺得他們在拖延問題，擱置處理。根本不理會消費者。 另有其他證明。購買憑證，損壞情況。訂單情況。以及對應的和客服的所有能截圖的憑證（中途電話憑證無法上傳了。）所以只能保留這些希望咱們這個平臺能給我們消費者一個可以投訴維權的機會。謝謝