我在今年2月8日補辦一張信用卡并由如風達快遞送出，11號到北京上地站，不知什么原因，今日19號才送到，期間致電兩回招商請求其代催貨盡快送到，招商致電表示以協(xié)助催貨，多等無果，致電兩次如風達快遞客服，客服人員表示盡快解決，第一個客服態(tài)度還行，需求幫助，本人對其多次感謝，后幾天還是沒有收到，再次致電，想可能不方便，表示能送到盡量送，不行本人自取，但附近快遞一定要聯(lián)系我，是自取還是送到，要跟我說。主動做出讓步，客服同樣表示會盡快解決，同樣表示對其感謝，然后依然沒有任何回應，沒有地方人員聯(lián)系我，期間信用卡11號到北京上地，滯留11天，4次催促死活不送，無奈，昨晚上如風達官網(wǎng)，進行投訴，然后今天依然沒有人員聯(lián)系我。然后今天19號中午信用卡突然送到，工作人員居然說年前積壓貨過多，不好處理，無任何其他解釋。本人年后才補辦，可地方工作人員居然找如此理由應付我，對此，有強烈的不滿，多次致電客服一直應付，始終不予聯(lián)系催貨，不投訴就不給送，而且一點表示，回應沒有，把貨送到就想著解決所有問題？期間我多次致電，客服就這么忽悠這我玩的？因此我想知道，客服究竟有沒有聯(lián)系地方人員為我服務，是不是應付我，忽悠我玩，為什么這么長時間送不到，投訴后一點回應沒有，只是第二天信用卡送到，還各種奇葩理由，這什么服務態(tài)度，因此到315進行投訴，希望得到一個合理的解釋，需求幫助，謝謝