2014年1月25日，寄件人從常州快遞身份證三個國家級注冊證書到徐州，包裝嚴密結(jié)實，收件人地址電話清晰，截止2014年2月17日沒有下落，和相關(guān)部門聯(lián)系一直沒找到，EMS承諾的次日晨達沒有實現(xiàn)，丟失證件違約，尋找證件力度不夠，口口聲聲霸王條款賠償郵費的幾倍，我這這些證件非常重要，身份證，一級建造師市政公路注冊證，一級市政資格證，一級公路資格證，里面還有省里審批的資料，以及單位的勞動合同原件，總包快件到達徐州，其他的幾件已經(jīng)送達為什么缺少我這一個，關(guān)鍵是分發(fā)的記錄在年關(guān)沒有詳細記錄，導致快遞件有被自己職工拆包盜取的可能，作為大國企管理混亂，我已經(jīng)和他們溝通十天，電話不下成百個，至今沒找到，我要求找到我的證件