作為駐馬店天中名苑小區(qū)業(yè)主,在2011年都繳納燃氣開戶費用2800元,至2013年才將燃氣管道鋪設完成,并聯(lián)合物業(yè)對小區(qū)居民進行非正常工作抵制,(小區(qū)因水質(zhì)、電路問題未達到交房標準,小區(qū)居民為了維護自身利益暫停繳納物業(yè)管理費,燃氣公司協(xié)助物業(yè)公司對居民進行欺壓,不繳納物業(yè)費不予開通燃氣)。
我在繳納物業(yè)費前往燃氣公司繳納一定費用后,被告知回家等待服務人員上門點火。2014年1月23日接到燃氣公司電話告知本小區(qū)只有一戶,暫時不予辦理安裝點火等積攢多了一塊辦理,因年前需要制作相關(guān)食品需要使用燃氣,請求能否近兩天給予安裝。至此燃氣公司服務態(tài)度尚可,后服務人員詢問是不是使用它們公司的燃氣灶,我說不是,是之前裝修時購買的,服務人員態(tài)度180度大轉(zhuǎn)變,說不是它們公司的燃氣灶他們不負責安裝,讓我自己裝有什么問題再給售后打電話,因為燃氣涉及消防安全,使用不當容易造成安全事故,還未等說完對方直接掛斷電話,再打過去無人接聽。
后來通過114找到駐馬店藍天燃氣公司投訴電話0396-2912134,打過去是一位男士接聽,咨詢是不是駐馬店藍天燃氣公司投訴電話時被告知不是投訴電話,讓撥打4006039616,撥打4006039616后被告知是售后電話,讓撥打0396-2912134,至此兩部門開始踢皮球。
現(xiàn)申請駐馬店藍天燃氣公司快速給予安裝并相關(guān)服務人員給予賠禮道歉。
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