朋友于2013年12月28日從韓國郵寄的包裹，到現(xiàn)在為止已經(jīng)半個多月了還是查詢不到東西在哪，打客服電話查詢他們老說東西還沒到中國，他們幫不了忙，關鍵是在韓國網(wǎng)站查詢包裹是已經(jīng)到青島了，希望ems能盡快查詢一下包裹現(xiàn)在到底在哪里，給個解釋。