我在2012年12月2日接到來(lái)自上海 02160172594 的電話，自稱是上海東方國(guó)際會(huì)員的工作人員，說(shuō)是阿里巴巴因雙十一回饋用戶，反饋得到我的個(gè)人信息，有一千元的抵金卷，讓我購(gòu)買他們的電子產(chǎn)品，因?yàn)殡p十一我通過(guò)天貓買了一千多元的東西，也就沒(méi)有多想，就同意訂購(gòu)了一款索尼DSC-HX50/B 的照相機(jī)，以798元的價(jià)格通過(guò)快遞以貨到付款的方式完成。工作人員名字叫王靜，手機(jī)號(hào)碼未13162756727，結(jié)果我在12月7日收到由宅急送發(fā)來(lái)的運(yùn)單號(hào)為1579884294的包裹，包裹讓打印這索尼相機(jī)，因?yàn)榭爝f公司發(fā)貨要通過(guò)檢查產(chǎn)品，于是我就付款798元簽收了包裹，結(jié)果打開發(fā)現(xiàn)是一個(gè)dv機(jī)，我就拍了照片給商家，他們說(shuō)一定幫我處理好這件事情，后來(lái)他們的經(jīng)理打來(lái)電話說(shuō)是快遞公司搞錯(cuò)了，把我的貨錯(cuò)發(fā)了，說(shuō)要給我退貨，要通過(guò)保險(xiǎn)公司，讓我買798元的保險(xiǎn)，然后保險(xiǎn)公司會(huì)把1596元打到我銀行卡上，我就不同意，我要求他們補(bǔ)發(fā)貨，他們活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，沒(méi)有貨了，最后我決定以市場(chǎng)價(jià)要求他們給我重新發(fā)個(gè)索尼的照相機(jī)，他們就同意了，讓我補(bǔ)差價(jià)1100元，然后他們的當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T會(huì)來(lái)拿走他們的dv機(jī)。在12月17日我又收到了通過(guò)宅急送的包裹，打印著換購(gòu)索尼相機(jī)，運(yùn)單號(hào)1579884574，貨到付快的方式，我又付款1100元。結(jié)果這次還不是我要的那款數(shù)碼相機(jī)，這時(shí)我感覺(jué)到他們可能是詐騙團(tuán)伙，于是我到了宅急送的4006789000的客服電話，說(shuō)明了這件事，要求他們協(xié)助處理，后來(lái)他們的經(jīng)理迫于宅急送，說(shuō)同意給我重新補(bǔ)發(fā)貨，讓我撤銷宅急送的投訴電話，然后過(guò)了大概有十天，我打電話，王靜說(shuō)發(fā)貨后就告訴我運(yùn)單號(hào)，又過(guò)了幾天，我聯(lián)系王靜，她突然說(shuō)他們經(jīng)理不讓發(fā)貨部發(fā)貨，說(shuō)我要的那部相機(jī)沒(méi)有了，是索尼的另外一款，市場(chǎng)價(jià)要五千多，然后說(shuō)要給我退款，還是要通過(guò)保險(xiǎn)公司，這次我要買1989元的保險(xiǎn)，我不同意，他們現(xiàn)在也不補(bǔ)發(fā)貨，也不退款。我一直打宅急送的電話投訴，宅急送也不回應(yīng)。