天天快遞在沒有聯(lián)系本人的情況下，允許非收件人簽收包裹。收件人本人拿到包裹時包裹破損并且包裹內物品損壞。聯(lián)系天天快遞北京朝陽區(qū)萬達廣場網店客服和經理要求退回包裹，對方拒絕并態(tài)度惡劣。 包裹編號：580042853258 由于天天快遞拒絕取回包裹，收件人只能自費寄回包裹。