我在2011年11月28日，把全套汽車坐墊送到該洗衣店干洗，12月6日取時發(fā)現(xiàn)其中一塊坐墊被染了色，但該店不承認，說我送來時就不是一個顏色，并說他們有監(jiān)控，12月7日我到該店看了監(jiān)控錄像，從監(jiān)控中基本看不出物品的準確顏色，但該店仍然堅持說我送來時就這樣，不能解決，并說他不是老板，我們可以找老板，又說老板不來店里，我看他們實在沒有誠意解決只好投訴，請組織幫我解決，謝謝！