我于2009年11月13日交托貴陽(yáng)韻達(dá)快遞公司價(jià)值1000元的Boss牌電吉他效果器一塊 目的地為黑龍江省綏化市明水縣 收件人:鄭偉佳 但是由于買家(即鄭偉佳)一直沒(méi)有付款.并且聯(lián)系不上. 于是我于2009年11月14日通知貴陽(yáng)韻達(dá)快遞公司將該件退回. 當(dāng)時(shí)聯(lián)系該公司電話為0851-6816628 該公司工作人員(女)稱此件需到達(dá)目的地后方可退回. 于是我在11月15日至11月19日間多次向貴陽(yáng)及黑龍江韻達(dá)公司說(shuō)明該情況. 請(qǐng)他們務(wù)必將該件扣住.并退回. 該公司工作人員告知請(qǐng)我放心.因?yàn)樵谒麄儍?nèi)部有平臺(tái) 只須發(fā)件公司留個(gè)言該件就一定不會(huì)出問(wèn)題. 但是到了11月19日中午.我再次查詢?cè)摷?已經(jīng)被人取走. 于是我向發(fā)件公司(0851-6816628)詢問(wèn)該事.他們稱是我親自打電話叫他們將件送出的. 我叫他們告訴我是哪個(gè)電話打給他們的.他們推說(shuō)自己公司沒(méi)有來(lái)電顯示.無(wú)法辨別是否是我打的電話. 我想請(qǐng)問(wèn)該公司.你們有沒(méi)有來(lái)電提醒跟我有直接關(guān)系嗎?即便將無(wú)來(lái)電顯示歸為該責(zé)任的原因.那此責(zé)任也絕對(duì)跟我毫無(wú)關(guān)系吧. 我向該公司聲明.可以到有關(guān)通訊部門提取通話記錄.假如該電話跟我有一點(diǎn)關(guān)系.我愿意擔(dān)負(fù)完全責(zé)任. 于是我等待了一周之后.毫無(wú)回音的情況下.再次打電話(0851-6816628)詢問(wèn).那位女同志說(shuō)向上面反映一下.居然還沒(méi)有任何的作為.期間有位女同志態(tài)度極為惡劣.她告訴我.沒(méi)任何公司可以向消費(fèi)者保證發(fā)出的件可以退回的. 至今為止我又三次打電話至上海韻達(dá)總部(021-39207888)反映該問(wèn)題. 但是一直說(shuō)有人在處理有人在處理.可是至今無(wú)人與我聯(lián)系. 就這么今天推明天明天推后天的. 以上是全部情況.請(qǐng)質(zhì)量萬(wàn)里行核實(shí)并予以幫助. 在此萬(wàn)分感謝!