您好，我父母聽了巨人集團的產(chǎn)品宣傳會，購買了他們的產(chǎn)品“靈硒康”。巨人集團的工作人員宣傳這個產(chǎn)品可以抗癌治癌，并為我父母檢測尿樣，說他們癌細胞在活動期，需要預防。賣給我父母一箱該產(chǎn)品，花了4980元。沒有給收據(jù)和發(fā)票。 后經(jīng)我多次打電話與他們協(xié)商，他們同意給發(fā)票。之后我在網(wǎng)上查到該產(chǎn)品只有提高免疫力的功能，并無抗癌治癌功能，完全是虛假宣傳，因此想退貨。最初和他們的經(jīng)理溝通，同意在7月4日給我們退貨，上門取貨并退款。但是7月4日沒有他們的工作人員聯(lián)系我。 給這個經(jīng)理打了一個電話他還接，說會有人聯(lián)系我。后來再打這個經(jīng)理的電話，他就不接了。他們設(shè)在北京的服務(wù)中心人員更是無理，不給我退貨，還跟我瞎扯，說是我不想給父母提高免疫力，我是不孝子女等等。只字不提他們賣的產(chǎn)品不能防癌抗癌。短信溝通了半天，最后也沒有給我退還是不退的答復。 請相關(guān)部門協(xié)助我們?nèi)�額退款，謝謝！