2014年一月二十五日購(gòu)買了重慶瑞康科技有限公司的自然美化脂酵素的時(shí)候售前服務(wù)說針對(duì)每個(gè)人的體質(zhì)不同見效時(shí)間不同，但都會(huì)有效果，建議我購(gòu)買了840元的自然美化脂酵素，所一個(gè)月后會(huì)瘦20斤左右，我按著正確的服用方法結(jié)果一個(gè)月以后我非但沒有瘦而且還胖了！二月25號(hào)給他們發(fā)短信反饋，結(jié)果沒有得到回復(fù)，26號(hào)的時(shí)候我再打電話，就說我逾期，不予辦理退款手續(xù)，我繼續(xù)向他們說明我是25號(hào)聯(lián)系過他們，結(jié)果他說反饋給總部，26號(hào)下午在給我答復(fù)，下午的時(shí)候我又聯(lián)系他們，他們說不予受理，就不理我了！我一直向他們索要總部電話，他還是不理我，但我一直堅(jiān)持著，他們給了我電話，我就打電話，結(jié)果很讓我生氣，他給我的事廣東的一家自然美的總部電話�。�！我就撥打當(dāng)時(shí)的訂購(gòu)電話，我反饋信息完以后，接線員說兩天后給我答復(fù)，我等了兩天，他們沒有給我答復(fù)，我就給他們撥打過去，結(jié)果我撥打十幾遍他們就是不接，我第二天又接著撥打，他們還是沒有接！�。∥掖蛲�了，但就是沒有人接！接著我換了個(gè)號(hào)碼接著打，他們就接通了，我就詢問是怎么回事，接線員說是占線！我撥打的時(shí)候就不是占線！好吧，不說他們?yōu)槭裁床唤游译娫捔�，我就說明我的情況，他們又說兩天之后答復(fù)我，結(jié)果我等了四天了�。�！我想他們想不了了之，推脫責(zé)任，不想解決我的問題，逃避他們的責(zé)任�。�！所以我要投訴他們，維護(hù)我身為消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利與利益！謝謝�。。�