我于8月底左右消費了全能車半年會員，近日發(fā)現賬號綁定手機沒用沒及時解綁，于今天晚上聯系修改套餐的綁定手機被告知無法修改，當即問其為何之前提供身份信息可以修改手機，被告知之前方式只能修改手機，后來我追問為啥現在用的手機17602023912能繼承之前手機的套餐，客服無法繼續(xù)騙下去，便承認新舊號碼都有會員套餐，現在沒法用舊手機登錄舊賬號消費，導致不能像之前一樣修改新手機來消費套餐，客服服務很有問題，欺騙消費者！望督促處罰