我在棗莊市奔牛公司簽訂合同訂了1000件牛奶，我的貨款也打到老總孫先生的賬戶，后來(lái)沒(méi)按規(guī)定時(shí)間來(lái)貨，最后催促下來(lái)了，但又不是按我下的訂單來(lái)貨，但還是下了280件在我這里，（說(shuō)重新發(fā)280個(gè)箱子來(lái)?yè)Q，）后面說(shuō)從新發(fā)貨，但很久都沒(méi)發(fā)過(guò)來(lái)，哄我好多次，現(xiàn)在我要求退貨和退款，現(xiàn)在奔牛不退錢，不接我電話，沒(méi)有誠(chéng)信.拖延我，我想請(qǐng)求幫助，
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