在線投訴：我購買的中國人手國壽福保險業(yè)務(wù) ，于2019年1月1日共計繳費7383.68元。2019年12月份中國人壽保險業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系本人繳費2020年度保險費用，當(dāng)日本人已明確告知該保險業(yè)務(wù)人員需要辦理國壽福退保手續(xù)。

　　整個2020年1月起至2020年3月15日期間，無電話聯(lián)系本人將會自動扣款7383.68元，且無人告知我需要解綁銀行卡，需要到柜臺辦理退保手續(xù)，導(dǎo)致3月15日下午14點18分收到短信通知時才發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)被扣款。

　　在未通知當(dāng)事人的情況下，將銀行存款私自劃扣，且該存款是當(dāng)事人所要償還貸款。在當(dāng)事人已經(jīng)要求退保的情況下未及時告知當(dāng)事人需前往柜臺辦理退保業(yè)務(wù)且無短信電話通知，我要求全額退款。