2014年3月27日蘇州國泰鎣安投資有限公司隸屬西北黃金平臺下經銷商的業(yè)務員小夏（非原名）通過QQ聯(lián)系我讓我做貴金屬交易，開戶時沒有給我說明風險，入金時利用洗腦誘導我開戶，在我未摸清虛擬軟件情況下，誘惑客戶開戶，有意避開風險不談，沒有給我看合同，我也不清楚合同上寫了什么，簽字非本人簽字由業(yè)務員代簽，違背其自己網(wǎng)站（http://www.nwgold.cn/list-102-1.html）公布的開戶流程，也違背合同法，通過建設銀行儲蓄卡進行充值，操作后只賠錢不賺錢，以至于賠掉小19000，要求退回所賠費用，現(xiàn)在其公司將1120的手續(xù)費退回，其它費用不愿退回，經銷商與平臺互相踢皮球，經銷商說其余款項移交給平臺了，他們退不了，平臺說他們沒有過錯。蘇州國泰鎣安的電話是0512-66099662，西北貴金屬的電話是4000577099，業(yè)務員的電話是15651111330，這個問過銀監(jiān)會了，說不歸他們管