我是中鐵二局員工。2010年11月我在辦公室下樓梯不慎摔倒，受傷并住院半個(gè)月后康復(fù)。我所在項(xiàng)目部為員工投了保險(xiǎn)，即建筑施工人員團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司承銷(xiāo)主體為中國(guó)人壽寧夏分公司，并在2010年底受理了理賠業(yè)務(wù)。此次理賠由中國(guó)人壽寧夏分公司承擔(dān)理賠總額50%，另外有三家保險(xiǎn)公司分擔(dān)剩余50%，其中中國(guó)人壽北京分公司承擔(dān)10%，永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)深圳分公司承擔(dān)30%，都邦財(cái)險(xiǎn)北京分公司承擔(dān)剩余的10%。理賠保險(xiǎn)單號(hào)：2010-640000-685-70000011-1。 2011年9月29日，我收到中國(guó)人壽寧夏分公司承擔(dān)的理賠金額的50%，即6943.26元；2011年11月9日，收到永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)深圳分公司承擔(dān)的30%賠款，即4165.96元；2011年12月1日，收到中國(guó)人壽北京分公司承擔(dān)的10%賠款，即1388.65元。然而都邦財(cái)險(xiǎn)北京分公司承擔(dān)的10%賠款遲遲沒(méi)有打到我賬上。我多次與該公司理賠經(jīng)辦人電話催促，依舊沒(méi)有結(jié)果。時(shí)至今日（2014年3月1日）那10%仍然沒(méi)有收到。據(jù)都邦財(cái)險(xiǎn)北京分公司更換后的經(jīng)辦人（多次換人）說(shuō)已將那10%的錢(qián)打到寧夏分公司了，而寧夏分公司了的經(jīng)辦人也證實(shí)這個(gè)說(shuō)法，但寧夏分公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)為，都邦公司沒(méi)有提供具體理賠計(jì)算書(shū)，而且將多例這樣理賠款項(xiàng)一次性打入寧夏分公司。因不能搞清楚到底誰(shuí)賠多少，無(wú)法將我那部分錢(qián)提取。據(jù)稱(chēng)，寧夏分公司也找過(guò)都邦財(cái)險(xiǎn)北京分公司卻無(wú)回應(yīng)。