因我不慎遺失了中國(guó)銀行的銀行卡，8月20日到中國(guó)銀行郴州市東街支行辦理掛失手續(xù)，并勾選了凍結(jié)賬戶，該分理處保安則要求并寫下“要求不凍”；8月29日我去該行辦理銷戶手續(xù)，其工作人員說(shuō)“卡還沒(méi)到不能辦”而該行的<<客戶須知>>第二條“”正式掛失7天后，須由客戶本人持掛失申請(qǐng)書第二聯(lián)及有效身份證件到原辦理正式掛失的銀行機(jī)構(gòu)辦理?yè)Q發(fā)新存單折卡、撤銷掛失、更改密碼或支取存款手續(xù)。“《掛失請(qǐng)求書》中的”處理意見(jiàn)“有：換發(fā)新存單折卡、掛失銷戶、掛失撤銷、重置密碼等幾項(xiàng)，中國(guó)銀行無(wú)非是想多賺些卡費(fèi)，與中央提倡的兩型社會(huì)也是格格不入的。