在淘寶商城購(gòu)買兩捆家用電線，寄過(guò)來(lái)這邊，一看質(zhì)量就有問(wèn)題。包裝沒(méi)拆里面電線就已經(jīng)爛掉了。和商家協(xié)商換貨，商家一直讓退貨退款為此來(lái)解決事情，后面投訴淘寶，說(shuō)讓我們退貨退款然后賠償我們錢。附件有聊天記錄，我們就是想要換貨，商家就是以各種理由不換貨，打工商局投訴，他和工商局說(shuō)同意換貨。私下又不給換，只讓退貨退款，本身你質(zhì)量就有問(wèn)題，一直在逃避，你發(fā)個(gè)好的電線過(guò)來(lái)更換，就行了。店家還讓我們?nèi)�別的淘寶店買，還給我們賠償，真的笑死人。我們就是要求把質(zhì)量問(wèn)題的電線換貨，而不是退貨退款！