7月15日在國(guó)美在線(xiàn)買(mǎi)了一部伊萊克斯空調(diào)，承諾15送到結(jié)果由于國(guó)美在線(xiàn)送貨人員失誤導(dǎo)致晚到貨一天，也就是16號(hào)才到!然后他們承諾72小時(shí)有人聯(lián)系我安裝但是直到二十一號(hào)才有人打電話(huà)，此時(shí)由于多次跟國(guó)美溝通未果天氣悶熱只有自己找專(zhuān)業(yè)人士自行安裝!結(jié)果客服來(lái)電話(huà)聽(tīng)說(shuō)我自行安裝立刻說(shuō)不予保修!這是典型的霸王條款吧?國(guó)美可以來(lái)我處檢查是否安裝不當(dāng)!不能理他如此武斷的不予保修!中途我們自己聯(lián)系他們的安裝人員，電話(huà)大多占線(xiàn)好容易接通可令人不解的是剛才還占線(xiàn)的電話(huà)居然怎么都沒(méi)人接聽(tīng)!一個(gè)零售企業(yè)這樣為客戶(hù)服務(wù)我無(wú)法接受!另外在他們的產(chǎn)品評(píng)論里看到有人7月15日買(mǎi)到空調(diào)第二天就安裝了!難道是因?yàn)槲彝对V他們送錯(cuò)貨導(dǎo)致沒(méi)人愿意聯(lián)系我?!還有評(píng)論說(shuō)國(guó)美在線(xiàn)的空調(diào)安裝費(fèi)用非常高，有人花了280塊安裝的!對(duì)于這樣的服務(wù)我無(wú)法接受!希望通過(guò)貴方予以解決!以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益!本人將不勝感激!