我在京東購買TCLXQB65-1578NS 6.5公斤全自動波輪洗衣機的下單時間為2015-03-25 17:11:49，收貨時間：2015-03-28 12:02:40，京東訂單號：8869181005，第一次申請售后是2016-6-29日，申請售后理由為洗衣機不通電，在7月初，有6-7個自稱是TCL售后的工作人員多次跟我聯(lián)系，在沒有上門的情況下，直接給我報價，(價格從200-330元不等)，沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，后來一位維修師傅上門檢測為洗衣機電板壞掉，并且報價320，我在多次聯(lián)系TCL售后電話(4008123456)并且跟TCL400電話售后客服確認(rèn)是洗衣機電路板，客服明確告訴我洗衣機整機保修一年，電路板和其他一些部件是三年保修，但是福建廈門TCL售后點(廈門市思明區(qū)匯新電器服務(wù)部)售后維修人員還是堅持要收費，再多次聯(lián)系TCL售后客服到現(xiàn)在已經(jīng)整整20天，一直沒有得到相應(yīng)的解決，希望得到21CN聚投訴的幫助，謝謝! 第一條單是應(yīng)京東客服要求，因售后訂單15天沒解決，是京東客服幫我關(guān)閉維修訂單在下申請維修單的。