投訴主題:TCL的空調(diào)問(wèn)題頻出 | |
投訴目標(biāo):TCL | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
本人于2013年年底冬天時(shí)買(mǎi)了1臺(tái)TCL的1.5匹的變頻空調(diào),冬天基本沒(méi)用得暖氣,用了2014年的一個(gè)夏天,冬天基本上不用暖氣。到了2015年夏天,還沒(méi)開(kāi)始怎么用,就發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷只吹風(fēng),顯示器出現(xiàn)了E0的錯(cuò)誤信息,打TCL空調(diào)的售后電話(4008123456),說(shuō)是換了壓縮機(jī)的一個(gè)主件壞了,還在保修期內(nèi),給換了,就又用了2015年的夏天,暖氣也一直未用,因?yàn)閷?duì)方說(shuō)我的遙控器壞了,所以才調(diào)不得暖氣,我想反正天氣也不是很冷,就一直沒(méi)換,也用不著暖氣。但是到了2016年夏天,還沒(méi)得用,就又出現(xiàn)了顯示器出現(xiàn)了E0的錯(cuò)誤信息,打給賣(mài)場(chǎng),讓賣(mài)場(chǎng)的維修師傅來(lái)修,說(shuō)是漏電,弄了一下,剛用得兩天,又出現(xiàn)不制冷,只吹風(fēng),前后來(lái)修了兩次,不好。2016年7月10日,忍不住,打了售后電話(4008123456)投訴,對(duì)方表示盡快幫忙聯(lián)系,但一直沒(méi)有音信(盡管期間我也電話催過(guò)幾次),上周又打了電話,盡然又得到答復(fù)是盡快安排并回復(fù)。現(xiàn)在生氣直接不報(bào)修了,想租個(gè)單車(chē),去幫TCL宣傳,千萬(wàn)別買(mǎi),質(zhì)量不過(guò)關(guān),服務(wù)也不過(guò)關(guān),我真的對(duì)的他的服務(wù)是失望到底,一個(gè)這么大的公司竟然能這樣對(duì)待售后,真是讓人無(wú)語(yǔ)!!!!